为了改进工作流程,你换了新工具,增加几道检查,却发现大家花更多时间维护系统。想恢复原来的简单安排,又觉得像是承认折腾了一圈没有进步。
“反也者,道之动也。”第 40 章以返复描述道的运动。联想到实践,回到曾经有效的条件可以包含新的认识;经历过试验之后的返回,并不等于把过程中学到的东西全部丢掉。
看看新流程解决了什么,又增加了哪些成本。保留确实有帮助的一步,把其余部分退回简单做法,并写明恢复的原因。这样大家知道改变是基于结果,而不是随意反复。
有些旧办法已经无法应对新的规模,也不能仅因熟悉就恢复。返回哪一步、保留哪一项,都需要对照当前问题判断。方向可以转弯,判断仍然要向事实靠近。
反也者,道之动也。
《道德经》今本第 40 章
帛书乙本底本校读 · 节选
为一项效果不佳的改动列出一个收益与一个新增负担,决定保留、撤回或缩小哪一部分,并约定回看时间。